Na Dona D Mimos, prezamos pela sua satisfação e pela qualidade dos nossos produtos. Caso precise devolver ou trocar algum item, fique tranquila — estamos aqui pra resolver da melhor forma possível.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos devolução nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do que foi pedido;
Arrependimento da compra (direito de desistência).
Importante: O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Entre em contato pelo WhatsApp (47) 99706-9966 com as seguintes informações:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da devolução;
Foto do produto (em caso de defeito ou erro).
Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Reembolso: Será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, após a análise do produto devolvido.
Troca: Você pode escolher outro item do mesmo valor ou pagar a diferença, se preferir algo diferente.
Não aceitamos devolução de produtos:
Personalizados ou feitos sob encomenda;
Com sinais de uso;
Fora do prazo de 7 dias.
